イエプラの評判・評価は？徹底解説！

このコラムでは、イエプラをライバルであるietty(イエッティ)との比較を交えながら、口コミ情報をもとに、その使い勝手を評価しました。

チャット接客型の賃貸不動産紹介サービスで、有力な２者はイエプラとietty(イエッティ)です。

イエプラを評価した

いきなり結論から言いますが、イエプラのチャットサービスだけ使って賃貸物件を探す方法では、望みの物件に出会える可能性は低いと思いますが、イエプラにはATBB(アットビービー)という不動産業者向けの賃貸物件情報サイトを無料で使わせてくれるという特典があります。

これら３つの条件を、各サービスごとで比較すると下記になります。

次の２つを併用することで、最強のお部屋探し術になります。

イエプラ・ietty、賃貸不動産情報サイト・ATBBを同時進行で使って、賃貸物件を探すのが最強だと思います。 その内容、理由、使い方については次以降をご参照ください。

同じチャット接客型不動産屋iettyと比較します。

イエプラのサイトへ

イエプラはATBBとiettyと組み合わせて使うのが最強

「イエプラ＋ATBB＋ietty」を同時進行で使うのが一番効率よく、安く賃貸物件を見つけることができます。

イエプラがすごく便利なのは、登録するとATBBという不動産業者向けの賃貸情報検索サイトを開放してくれるという大きな特典があることです。

ATBBは一般の人は加入できない、賃貸物件情報データーベースで、掲載物件数が非常に多く、しかも未公開の掘り出し物物件が多数掲載されています。

また、月極駐車場まで検索できます。

一方、iettyのメリットは仲介手数料が全部件50%OFFだという点です。

iettyもイエプラも持ち込み物件も契約できるので、ATBBで検索して、気に入った物件があったら、iettyに持ち込み、契約することでほとんど全ての賃貸物件が仲介手数料50%OFFで契約できてしまいます。

イエプラとはどんな業態なの？

イエプラは、自分で賃貸物件仲介会社のホームページへ行き、そこで希望の案件を検索して物件を探すのではなく、賃貸専門スタッフに希望の条件をチャットで伝え探してもらうサービスです。

イエプラのホームページでは、このようなサービスのことを｢コンシェルジュサービス｣と書かれています。

不動産屋の店鋪に出向き、そこの担当者に希望の物件内容を伝えて、探してもらうのが普通の不動産屋ですが、イエプラはこの工程をチャットで行うのです。

イエプラの評判・評価は？良いクチコミ情報を集めてみた

イエプラの良い口コミ情報を集めてみました。 イエプラに限りませんが、良い方の口コミはステマのケースが非常に多いので、内容を読んだ上でホントっぽいもののみを選びました。

以上が良い方の口コミ情報です。

イエプラのサイトへ

イエプラの評判・評価は？悪いクチコミ情報を集めてみた

悪い口コミを見ていると、提示してくれる物件数が少ない、ないと謳っていながらおとり物件がある、チャット→内見→契約までの連携が悪い、対応が悪いなどのものが中心です。

これらの悪い点全ては完全に無くすことは出来ませんが、やり方によってかなりの部分を解消し、イエプラの良い点だけをうまく引き出す活用法がありますので、これ以降の項でその方法をご説明致します。

イエプラの評判・評価を整理すると

ネット上でイエプラの口コミ情報を集めてみた内容と、私キアラが実際に使ってみた体験を元に、イエプラの評判・評価を私なりの分析を交えてご紹介します。

評価の軸は従来の「賃貸情報検索サイト」「駅前の不動産屋へ訪問する」方法と比較して、優位性があるかという点で見ていきます。

そして、評価のポイントは次の３つです。

この３つの要素を満たしてくれる賃貸物件紹介サービスは、優れたサービスであると、私は考えます。 「賃貸物件探しに必要な３つの要素」を軸にイエプラの評判・評価を整理してみます。

イエプラは本当に使えるの？

イエプラを使って本当に望みの物件を見つけることが出来るのでしょうか？ 「賃貸物件探しに必要な３つの要素」それぞれをイエプラが満たしているのか？について書いていきます。

(１)イエプラは自分が希望する物件に出会える確率を高くすることが出来るか？

イエプラは「駅前の不動産屋」よりは優れていますが、「賃貸物件情報サイト」と比較したら劣っていると思います。

口コミ情報と私の体験からいうと、会員登録の段階で希望の項目を入れて、さらにチャットで希望を言ってもなかなかそれにピッタリと合った物件を提示してもらえないというのが実態です。

しかし、これは条件にあった物件そのものが無いために、そうなっている可能性もあり、イエプラが一概に悪いとは言えない気がします。

ATBBやレインズのデータベースを参照出来るので、物件情報の量は十分にあるはずなので、その条件によっては、好みの物件が割とすぐに見つかるケースもあるでしょう。

それと、条件をどれだけ仔細に調べてくれた上で、物件を提示してくれているのかが、担当者によっても状況によっても違ってくる感じなので、絶対に譲れない条件を上げてそれにマッチした物件を探し出してくださいと、しつこく食い下がると、今まで出してくれなかった物件を提示してくれることもあります。

つまりは、自分の交渉力と熱意によって結果が変わってきます。 相手も人間なので、本当に引っ越しする意思がなるかどうか分からない相手に対して、時間を掛けて仔細に条件にあった物件を探すということはしてくれないのかもしれません。

逆にチャットでしつこく条件を要求し、場合によっては電話で会話して、本気度を見せると対応が変わってきます。 イエプラが使えるサービスかどうかは、自分次第ということが言えると思います。

しかし、提示する物件をかなり絞っている印象があります。

それと、ATBBのデータベースを依頼すると開放してくれますので、それを自分でチェックすることも出来ます。 間違いなく言えるのは「駅前の不動産屋」だけを頼って、物件を探すよりは圧倒的に有利です。

(２)イエプラは賃貸物件を探す時間を短縮出来るか？

これも微妙です。 理由は(１)と同じです。

自分の交渉力と熱意で、その結果が大きく左右します。

また、どんな人が担当に着くかによっても変わってきます。

運が良ければ、特に工夫をしなくても時間短縮になるかもしれませんが、必ずなるわけでありません。

(３) イエプラはキャッシュバック、仲介手数料割引、家賃交渉などのコストメリットが出せるか？

これも微妙です。

ミニミニ、お部屋探しネット、などのようなところだと、もともと仲介手数料が半額もしくは無料、礼金なしなどの物件を取り扱っているとことがありますので、それと比較したら、コストメリットでは負けるかもしれません。

しかし、上記の様なコストメリットがある賃貸物件情報サイトは物件の掲載数がとても少ないので、望みの物件を見つけるという点では「イエプラ」の方が優れています。

それと、家賃や仲介手数料、敷金・礼金などの値引き交渉は、チャットなので、ダメ元で言いやすいという点は、確かです。

値引き交渉が苦手な人にとっては、確実にメリットがあります。

しかし、イエプラだからといって、値引きしてくれるという要素はないように感じました。

最終的に契約をするのは「家AGENT」が担当する物件以外は地元にある不動産屋と家主で行うので、価格を決定するのはかれらです。

イエプラ側には価格に関しての決定権はなにもないです。

しかし、後ほどご紹介しますが価格交渉のコツをつかめばそれをうまくチャットを使って、価格・条件面でのメリットを生み出すことは十分可能です。

イエプラのクチコミ情報を集めて分かった優れた点

悪い口コミ・良い口コミの両方を集めてみて分かった優れた点を書いてみます。

内見するまでが非常に効率的

とにかく、返信が早いので、賃貸物件情報サイトでリストアップした物件の空き状況を確認してもらい、そこから内見へと進めるところは非常にスピーディー展開出来ます。 つまり、複数の見たい物件がある場合は、それらの物件に関する条件の交渉を同時進行しながら、内見するまでのプロセスは非常に効率的です。

内見する前の段階で一応交渉が出来る

チャットなので、一応交渉はしやすいです。

礼金なしの物件が多い地域などで、自分が内見したい物件は礼金ありだった場合など、「この地区の他の物件の殆どは礼金がなしなので、礼金、仲介手数料、家賃の面で少し値引きしてくれませんか？」などとチャットで言うと一応交渉はしてくれます。

内見しないかとフォローしてくることがあるので、内見に行く条件として、交渉をすると割と話しが通りやすいです。 内見前の段階で交渉するのは、賃貸物件情報サイトや、駅前の不動産屋では不可能であり、この点はイエプラならではの優れた点と言えます。

しかし、ゼロ回答になることも普通にあります。

4月の時点で空いている物件なんかは、買い手市場になるので、値引き交渉が成功しやすいですが、人気物件はゼロ回答になることがほとんどです。

イエプラのサイトへ

イエプラのクチコミ情報を集めて分かった弱点

悪い口コミ・良い口コミの両方を集めてみて分かった弱点を書いてみます。

提示してくれる物件が少なすぎる

イエプラは、駅前の不動産屋よりは多いですが、賃貸物件情報サイトと比較すると、提示してくれる物件数があまりにも少なすぎます。

私の感覚でいうと「賃貸物件情報サイト(４０)：イエプラ(１)」ぐらいの違いがあります。

つまり雲泥の差があるのです。

ここからは私の推測ですが、イエプラはレインズ、ATBBのデータベースを見ているので、参照出来る物件数は少ないはずがないのですが、レインズ・ATBBからデータを参照しチャットで素早く表示させるシステムはイエプラ側開発しているはずです。

なので、そのシステムの仕様によって、何らかの制限が生まれているために、提示する案件数が少なすぎる、また複数の条件を入れると該当物件が１件も出ないというような状態になっている気がします。

賃貸物件情報サイトで見つけた物件のURLを送ると、空き状況の有無を教えてくれるので、基本のデータベースでの差異はほとんど無いはずなのです。

また、ATBBを見たいと申し出ると、参照出来るようにしてくれるので、自分で同じ条件を入れて検索してみると、膨大な物件が表示されます。

つまり、チャットで提示する物件を相当限定していることは明らかです。

チャットの難しさ

コミュニケーション面で生まれる次の２つの問題点があります。

既に述べた通り、実際に提案してくれる物件が少なかったり、また条件に合わないものばかりを提示してくることがあります。 そのようなことになったとき、イエプラはいちいち、その背景にある事情を説明してくれるわけでないのです。

例えばですが、「事務所可(SOHO)」という条件を伝えたとします。

すると大抵、条件にあった物件はありませんという回答が来たりします。

そもそも「事務所可(SOHO)」の物件そのものが、非常に少ないので、提示出来ない場合が多いのですが、その辺の事情まではいちいち解説してくれない場合が多いです。

自分がその事情を聞かなければ敢えて解説してくれないということが、頻繁に起こります。

「依頼してもぜんぜん物件を提示してくれない」などの口コミを見かけますが、この様な事情があるように思います。

これは、チャットという手段の宿命です。

利用者側がこのことを理解した上で、イエプラを活用しないと、うまく機能しないことになりますし、感情的にも怒りを感じたりすることもあるでしょう。

ですので、納得がいかない場合は、電話での会話も出来るので、チャットと電話の併用で話しを進めるのが理想です。 電話はフリーダイヤルで通話が出来ますので、利用した方がよいでしょう。

連携がよくない

チャット担当者と、内見で案内してくれる人や、現地の不動産屋との連携が取れていないというケースが多いです。

ここからは想像なのですが、現地の不動産屋が無視している可能性があると思います。

内見に行った際に、現地の不動産屋の人が全く今までの経緯も知らず、内見の約束した物件の話しなんてなかったかのような態度をされるケースが口コミでもありますし、私も同じ体験があります。

これは、不動産屋がおとり物件をデータベースに乗せてしまっているケースのように思えます。

イエプラはリアル店舗である「家AGENT」で取り扱っている一部の物件以外は、不動産屋ではなく、あくまで不動産屋へ顧客を紹介するところまでが仕事なので、悪質な不動産屋がいると今までのやり取りは全部無視されるようなケースが出てきてしまうのだと思います。

不動産屋が偽情報をデータベースに載せているケースで、イエプラ側それをコントロールすることは、現状では難しいのでしょう。

ここでも言えるのですが、内見の際は必ず行く前に現地の不動産屋と直接電話で当日の流れを確認し、「目的の賃貸物件の内見を本当に当日させてくれるのか」を念押するこことが必要でしょう。

それによって、おとり物件を回避することが出来ます。

イエプラが良い悪いに関係なく、おとり物件を流している悪質な不動産屋が、常に存在しているという事実を意識した方が、無駄な時間を費やすリスクを減らすことが出来ます。

特に、引っ越し期限が迫っている人は、必須事項になると思います。

イエプラやiettyなどのチャットを使った賃貸不動産物件サービスは、この辺の事情を理解していないと、イライラさせられた上に望んだ物件がなかなか見つからず、いたずらに時間を無駄にしてしまうことになりかねません。

イエプラに払う仲介手数料

イエプラの仲介手数料は賃料の1ヵ月分(＋税）です。

仲介手数料の安さをアピールしたサイトや不動産会社が昨今、目立ちますが、仲介手数料の安さは部屋探しの本質ではなく、最大の目的は手間なく効率的に気持ちよく自分の希望条件の部屋に住むことです。

但し、引越しにかかる費用は安い方にこしたことはありません。

その点については、イエプラのスタッフの人が家賃の値下げ、入居日の先延ばし、フリーレント、礼金ゼロ化等の条件を交渉してくれます。（絶対保証ではありませんが…）

上手く交渉してもらうことができれば、仲介手数料を支払っても十分元が取れます。